Fragen und Hilfe

Buchen & Bezahlen

  • Wie buche ich meine Buswerbung?

    In drei einfachen Schritten:

    1. Sie suchen sich Ihr Werbegebiet aus.
    2. Sie legen die Dauer und die Anzahl der Busse fest.
    3. Sie stellen Ihr gewünschtes Motiv bereit und bezahlen bequem online.
  • Ab wann fährt meine Buswerbung?

    Der Starttermin Ihrer Buswerbung ist der erste Kalendertag im Folgemonat ab Buchung. Bitte beachten Sie, dass für die Produktion eine gewisse Vorlaufzeit benötigt wird. Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb der letzten 10 Tage zum Monatsende durchführen, ergibt sich ein Starttermin am ersten Kalendertag im übernächsten Monat.

  • Wie lange ist meine Buswerbung unterwegs?

    Ihr Bus ist mindestens einen Monat im Einsatz. Sie können die Dauer allerdings jederzeit ganz einfach online in Ihrem Kundenkonto verlängern. Gebucht und verlängert werden kann immer nur in Monatsschritten. Unsere Angebote finden hier im Überblick.

  • Wie kann ich bezahlen?

    Sie können ganz bequem und sicher mit Kreditkarte (Mastercard, Visa) oder mit eps Online-Überweisung bezahlen.

  • Bekomme ich eine Rechnung?

    Selbstverständlich erhalten Sie von uns eine Rechnung per E-Mail.

Motiv & Gestaltung

  • Wie kann ich mein Motiv online gestalten?

    Dazu bieten wir Ihnen mehrere optimierte Vorlagen. Durch Eingabe Ihrer Werbebotschaft und einfaches Hochladen Ihrer Logos/Bilder/Grafiken können Sie sich kreativ austoben und trotzdem kaum etwas falsch machen! Achten Sie bitte nur darauf, dass die technischen Mindestanforderungen erfüllt werden. Prüfen Sie darüber hinaus Ihr Motiv auf Rechtschreibfehler und inhaltliche Richtigkeit!

  • Wie hoch muss die Auflösung meiner Bilder bei der Online-Gestaltung sein?

    Bitte verwenden Sie in Ihrem Motiv nur Bilder mit einer Auflösung von mindestens 600 dpi. Niedrigere Auflösungen können sich negativ auf das Druckergebnis auswirken.

  • Kann ich meine Werbung auch gestalten lassen?

    Ja! Oft ist es besser, dies in die Hände von Profis zu geben. So wird eine ordentliche Lesbarkeit/Erkennbarkeit erzielt und das Maximum aus Ihrer Werbung herausgeholt. Unsere Werbeabteilung kümmert sich gerne um die perfekte Umsetzung.

  • Kann ich auch ein fertiges Motiv hochladen?

    Selbstverständlich können Sie im Gestaltungsbereich auch Ihr eigenes fertiges Motiv hochladen. Achten Sie bitte darauf, dass die technischen Mindestanforderungen erfüllt werden. Prüfen Sie darüber hinaus Ihr Motiv auf Rechtschreibfehler und inhaltliche Richtigkeit!

  • Welche Datenformate kann ich hochladen?

    Prinzipiell können Sie alle gängigen Grafikformate hochladen. Aus eigener Erfahrung wissen wir, dass .pdf, .jpeg und .eps Dateien am einfachsten zu handhaben sind.

Druckdaten & technische Fragen

  • Wie hoch muss die Auflösung meiner Bilder sein?

    Bitte verwenden Sie in Ihrem Motiv nur Bilder mit einer Auflösung von mindestens 600 dpi. Niedrigere Auflösungen können sich negativ auf das Druckergebnis auswirken.

  • Welches Dateiformat kann ich verwenden?

    Das Format beträgt 200 cm x 65 cm. Das Dokumentformat im Maßstab 1:10 beträgt 200 mm x 65 mm. Speichern Sie Ihr Motiv als hochauflösendes PDF/X-3 ab.

  • Brauche ich einen Beschnitt?

    Bitte speichern Sie Ihre Druckdatei ohne Beschnitt und Schnittmarken.

    Achtung: Positionieren Sie keine wichtigen Elemente wie Logos oder Schriften zu nah am Rand oder innerhalb des Sicherheitsabstands von 15 cm zum linken und rechten Rand (hellgrauer Bereich).

  • Welchen Farbmodus kann ich verwenden?

    Alle Grafiken und Fotos sollten Sie im CMYK-Farbmodus anlegen. Nachträgliche Umwandlungen können Farbabweichungen verursachen.

  • Kann ich in meiner Druckdatei Schriften verwenden?

    Wandeln Sie Ihre Schriften in Pfade um, damit keine Fehler im Druckbild entstehen und die Motivqualität nicht beeinträchtigt wird.

Kundenkonto

  • Kann ich meine Benutzerdaten ändern?

    Selbstverständlich können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto Ihre Firmen- und Benutzerdaten ändern oder aktualisieren.

  • Kann ich meinen Auftragsstatus einsehen?

    Ja! In Ihrem Kundenkonto finden Sie alle Details über Ihre Buchungen.

  • Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

    Ja! In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Firmen- bzw. Rechnungsadresse ändern.

  • Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

    Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, bieten wir Ihnen hier die Option, ein neues Passwort anzufordern. Hier können Sie ein neues Passwort per E-Mail anfordern, um sich anschließend wieder in Ihr Kundenkonto einloggen zu können.